Holiday on ice?
 

Toe aan vakantie?

Digitalisering en kunstmatige intelligentie zijn technologieën die centraal staan ​​in het denken van Lenovo en hun vastbeslotenheid om bedrijven (en werknemers) te helpen. De opkomst van beide technologieën overal in de onderneming leidt tot een grote toename van de productiviteit en efficiëntie waardoor bedrijven die 24/7 doorwerken een realiteit zijn geworden, aldus Stuart Constable. Fabrieken blijven draaien tijdens de feestdagen, mensen kunnen altijd doorwerken omdat ze altijd en overal mobiel verbindingen hebben, en back-officeprocessen blijven altijd maar doorgaan…

 

Bestaat er nog zoiets als komkommertijd?

 

Ooit sloten de meeste organisaties rond de feestdagen gewoon hun poorten. Pc’s werden uitgeschakeld, kantoren afgesloten, productielijnen stopgezet. Met de opkomst van de 24-uurseconomie zien de zaken er nu echter heel anders uit.

 

Dit is gedeeltelijk te danken aan het continu voortschrijden van de digitale technologie, met name op het gebied van mobiliteitsoplossingen voor personeel, automatisering en kunstmatige intelligentie. Daarmee kunnen bedrijven een ongekende productiviteit en efficiëntie behalen, het hele jaar door.

 

Ooit was het toppunt van mobiliteit voor werknemers dat ze hun laptop mee naar huis namen. Tegenwoordig maken snelle verbindingen en het werken in de cloud het mogelijk om complete bedrijfsonderdelen te runnen vanaf locaties buiten het bedrijfsgebouw.

 

Connectiviteit is inderdaad een van de drie centrale factoren die volgens Lenovo essentieel zijn om medewerkers overal en altijd effectief te kunnen laten werken. Daarom zullen we er alles aan blijven doen om ervoor te zorgen dat ons aanbod toonaangevend blijft als het gaat om connectiviteit, prestaties en flexibiliteit.

 

Connectiviteit: poorten, wifi, ingebouwde 4G

Prestaties: verwerkingskracht, geheugen, prestaties

Flexibiliteit: vormgeving en gebruiksmethoden die geschikt zijn voor verschillende werkomgevingen

 

Natuurlijk gaat deze vrijheid gepaard met verantwoordelijkheden, zoals het voorkomen van stress en burn-out bij werknemers en het naleven van afwijkende lokale arbeidswetgeving. Neem Frankrijk bijvoorbeeld, waar bedrijven met meer dan 50 werknemers hoge boetes krijgen opgelegd als managers hun medewerkers voortdurend e-mailen buiten de afgesproken kantooruren.1

 

Over het algemeen omarmen we tegenwoordig echter de manier waarop dit soort technologie onze levens gemakkelijker maakt. De interessantste hiervan is kunstmatige intelligentie, waarmee arbeidsintensieve taken geëlimineerd kunnen worden en nieuwe vormen van automatisering kunnen ontstaan.

 

Het is nu bijvoorbeeld mogelijk om de nieuwste beeldherkenningstechnologie te combineren met workflowsoftware om bestanden automatisch te sorteren op inhoud, contacten op te slaan, onkosten in te dienen en zelfs complexe zoek-en-vervangtaken uit te voeren. Dat is een trend die door de meesten wordt verwelkomd.

 

In een recente Britse enquête2 zei bijna tweederde van de werknemers dat ze taken zoals het maken van notulen tijdens vergaderingen en het doornemen van lijvige documenten, maar al te graag zouden overlaten aan een machine.

 

Op managementniveau, maakt kunstmatige intelligentie het gebruik mogelijk van nieuwe dashboards voor het uitvoeren van voorspellende analyses. De projectmanagementservice Hive maakt gebruik van machine learning om te laten zien wanneer teams te veel taken hebben en onderbezet zijn en hoe nauwkeurig ze zijn bij het inschatten van projecttijden.

 

Maar bij de fabricage blinkt kunstmatige intelligentie pas echt uit voor een 24-uursbedrijf.

 

Bijvoorbeeld bij preventief onderhoud. Sensoren houden de toestand van apparatuur bij, zodat onderhoud plaatsvindt wanneer dat nodig is in plaats van op geplande onderhoudstijden, waardoor downtime tot het minimum wordt beperkt. Machines kunnen zelfs hun eigen vervangende onderdelen bestellen en technici inplannen wanneer dat nodig is, terwijl algoritmen kunnen worden gebruikt om toekomstige uitval van apparatuur te voorspellen.

 

De resultaten zijn nog behoorlijk overtuigend ook. Adviesbureau McKinsey3 concludeerde dat door preventief onderhoud met behulp van kunstmatige intelligentie de jaarlijkse onderhoudskosten met 10%, de kosten vanwege downtime met 20% en de inspectiekosten met 25% kunnen worden teruggebracht.

 

En het komt steeds dichtbij, bijvoorbeeld in de vorm van Google Assistant.

 

Dankzij investeringen van Google in kunstmatige intelligentie gaan de mogelijkheden van Google Assistant steeds verder dan alleen maar het zoeken van recepten, bedienen van de airco en samenstellen van afspeellijsten. De Duplex-technologie, momenteel in de testfase, geeft Google Assistant interactiemogelijkheden4 die sterk lijken op die van een mens. Hiermee kun je Google Assistant bijvoorbeeld je kapper laten bellen om een afspraak te maken.

 

We leven in spannende tijden. En Lenovo is heel blij dat we daar deel van uitmaken.

 

 

1) Nieuwe Franse wet verbiedt het verzenden van werkmail na kantooruren, 1 januari 2017

http://fortune.com/2017/01/01/french-right-to-disconnect-law/

2) Onderzoek in opdracht van ABBYY Software, 20 juni 2018

https://www.abbyy.com/en-gb/news/two-thirds-of-uk-employees-want-to-del…

3) Crossing the Frontier: How to apply AI for impact, 1 juni 2018

https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/business%20functions/mckinsey…%

20frontier%20how%20to%20apply%20ai%20for%20impact/crossing-the-frontier-collection.ashx

4) Google Duplex: Een AI-systeem om praktische taken uit te voeren via de telefoon

https://ai.googleblog.com/2018/05/duplex-ai-system-for-natural-conversa…