Produtividade
Customer Success Story: EastWest Bank Philippines

Histórias de Sucesso do Consumidor: Banco EastWest da Filipinas

O Banco EastWest da Filipinas fortalece a sua estratégia de crescimento com as soluções Lenovo com Windows 10 Pro.

Fundada em 1994, o EastWest Bank é um dos bancos que mais crescem na FIlipinas, operando com mais de 445 filiais em todo o país e oferecendo uma grande variedade de produtos e serviços bancários, incluindo serviços de financiamento aliados como por exemplo, corretagem de seguros (não de vida),  bancassurance e empréstimos. Ele é um subsidiário da Filinvest Development Corporation (FDC), um dos maiores grupos do país, com interesses diversificados incluindo bancos, imobiliárias, hotelaria, turismo e geração de energia.

Sendo o banco com foco no consumidor que mais cresce na Filipinas, o EastWest Bank planejava a atualização e reestruturação de todo o parque de máquinas direcionado ao consumidor final. Era preciso uma marca confiável para fornecer uma solução de computação completa para os usuários finais de toda a empresa. De desktops a notebooks e tablets muitifuncionais.  Levando em consideração seus requisitos rigorosos para a diversidade, segurança, performance e orçamento, o EastWest Bank conduziu avaliações e testes extensos em máquinas de diferentes marcas. Os dispositivos Lenovo com Windows Pro provaram ser a melhor opção para as necessidades específicas da empresa. 

O Desafio do Negócio

A partir da sua base de negócios sólida, o EastWest Bank está determinado a manter seu crescimento a todo vapor, sua produção contínua, desenvolvimento avançado para evolução de serviços e comprometimento incansável para atingir a excelência na experiência do consumidor. Digitalização e mobilidade são elementos chave para suporte desses padrões, permitindo que a empresa se torne mais ágil e adaptável às mudanças de mercado enquanto também estimula inovação e eleva sua imagem. No entanto, a Transformação Digital e mobilidade podem aumentar a vulnerabilidade a ameaças cibernéticas e brechas de segurança. Quando o EastWest estava planejando a reestruturação do parque de máquinas para usuários finais, ele identificou que gerenciamento de riscos e segurança eram critérios cruciais para selecionar a plataforma certa. 

Além disso, o gerenciamento do ciclo de vida, ecossistema de mobilidade e ROI dos desktops eram preocupações importantes para a EastWest. As ferramentas escolhidas teriam que ser duráveis, poderosas e com preço acessível para que o banco pudesse garantir eficiência elevada e constante da força de trabalho com pouco tempo de inatividade enquanto também mantinham os custos de manutenção baixos.

Nós temos que ser portáteis. Nós precisamos de ferramentas confiáveis. Nós precisamos de dispositivos seguros. E nós encontramos tudo isso nos ThinkPads da Lenovo. 

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- Antonio C. Moncupa Jr.
Vice-Presidente e CEO do EastWest Bank

A Solução Lenovo 

Após extensivas pesquisas, o EastWest Bank escolheu a Lenovo com Windows 10 Pro como a principal fornecedora de equipamentos para seu plano de negócios focado no crescimento rápido da empresa. Desde então, o banco têm adquirido diversas linhas de produto incluindo Thinkpads e Yogabooks, para abranger diferentes tipos de usuários nos escritórios administrativo e recepção, também para vendedores, clientes das filiais e trabalhadores móveis. 

De acordo com Antonio C. Moncupa Jr., Vice-Presidente e CEO do EastWest Bank, a segurança foi o principal motivo pelo qual o banco escolheu a Lenovo. “Nós temos que ser portáteis. Nós precisamos de ferramentas confiáveis. Nós precisamos de dispositivos seguros. E nós encontramos tudo isso nos ThinkPads da Lenovo.”

Lenovo com Windows 10 Pro permite que os usuários e funcionários móveis do banco performem tarefas importantes com segurança integrada e proteção multicamada que inclui: 
• Durabilidade de padrão militar da Lenovo para excelência na proteção do hardware.
• Tecnologias antivírus, de firewall, e anti-phishing que permite um suporte de segurança durante todo o ciclo de vida do produto. 
• BitLocker e BitLocker to Go, que encripta dados estejam eles no notebook ou em dispositivos de armazenamento móveis, como pen-drives e HD externos.
• Windows Hello e Leitor Biométrico Lenovo, que proporcionam as formas mais rápidas e seguras de destravar um ThinkPad. 

Além da segurança, os dispositivos Lenovo com Windows 10 Pro ajudam o Eastwest a elevar sua produtividade a um novo nível com recursos como Windows Ink e a assistente digital Cortana.  

Impacto no negócio

A implantação de novos dispositivos Lenovo com Windows 10 Pro projeta uma imagem profissional e confiável para os clientes do banco. A imagem lendária da Lenovo também fortalece a confiança do consumidor nas práticas de proteção de dados do banco, o que aumenta em muito a lealdade dos clientes com a marca.

As séries T e X do ThinkPad com Windows 10 Pro permitem que os funcionários do Banco EastWest possam trabalhar de qualquer lugar à qualquer momento com equipamentos poderosos, confiáveis e seguros. Dessa forma, eles podem apresentar propostas em escritórios de clientes com PowerPoint complexos; facilitar a entrega de serviços ao consumidor mesmo em movimento; e colaborar com outros membros do time em localizações remotas. Antonio afirma, "O ThinkPad com Windows 10 Pro permite que a minha equipe seja mais produtiva através de uma ferramenta confiável, avançada e ainda assim acessível."

Ao mesmo tempo que proporciona aos funcionários a liberdade de trabalhar de qualquer lugar, os ThinkPads também  oferecem conectividade, confiabilidade, durabilidade e performance inabalável. Ele é testado em mais de mais de 200 critérios de qualidade e resistência, além de possuir recursos especializados integrados como uma forte estrutura de fibra de carbono, teclado resistente à respingos, e tela anti-estilhaçamento. Os dispositivos da Lenovo também passaram por uma série de testes e avaliações do Banco EastWest e agora são a plataforma padrão de para todo o grupo de empresas que ele engloba. 

Estes novos equipamentos também minimizaram a carga de trabalho da TI relacionada ao gerenciamento de ciclo de vida do parque de máquinas, e permitiu a economia de recursos relacionados à substituição de hardware visto que os ThinkPads são extremamentes seguros, fáceis de manter e projetados para durar.

A linha ThinkPad com Windows 10 Pro entrega aos nossos funcionários uma ferramenta confiável, avançada e ainda assim acessível para que eles sejam mais produtivos.

- Antonio C. Moncupa Jr.
Vice-Presidente e CEO do Banco EastWest

Conclusão

Para o EastWest, implantar a transformação digital é uma vantagem competitiva para impulsionar o crescimento e otimizar a eficiência operacional. No mundo conectado e sempre em transformação no qual vivemos hoje, os equipamentos da Lenovo com Windows 10 Pro oferecem a performance mais segura com recursos rápidos e eficiência de custo. Assim como grandes líderes do setor financeiro como o Banco EastWest descobriram, eles também são uma poderosa ferramenta no gerenciamento e proteção de sistemas e dados críticos, entregando uma plataforma imbatível para o futuro sucesso do negócio.