Como impulsionar a transformação digital de suas lojas do varejo?
 

Como impulsionar a transformação digital de suas lojas do varejo?

A transformação digital no varejo é fundamental para o sucesso das lojas e todas as áreas podem se beneficiar. Do desenvolvimento de produtos ao cliente final, da organização da equipe aos centros de distribuição. 

À medida em que o consumidor conhece novas formas de realizar as compras, o varejista precisa estar preparado para atender suas demandas. Hoje, o cliente leva em consideração vários fatores para tomar a decisão de consumir um produto de determinada empresa. 

Uma pesquisa da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) mostrou que 38% dos varejistas já possuem iniciativas formais para investimentos estratégicos digitais em pessoas, processos e tecnologias. Os números crescem ano após ano, à medida em que surgiu um novo perfil de consumidor pós-pandemia, empresas descobrem que investir em transformação digital deixou de ser um projeto a longo prazo para se tornar uma demanda urgente.

A transformação digital pode reduzir índices de erros e entregar mais competitividade para marcas. Ela é fundamental para quem deseja se destacar dos concorrentes e ter uma presença relevante no mercado varejista. 

Descubra como impulsionar a transformação digital de suas lojas do varejo agora.

O que é Transformação Digital?

 

A transformação digital significa colocar a tecnologia como centro dos processos do negócio. O termo recente não faz referência apenas aos equipamentos ou à presença digital da empresa. A transformação digital faz parte de uma cultura inovadora em que a empresa possui um plano para melhorar vários aspectos dos negócios, a curto médio e longo prazo.

Em outras palavras, ela envolve a utilização de soluções digitais, tecnologia modernas e mudanças culturais para melhorar ou substituir processos ultrapassados.

Varejo Físico e Transformação Digital

 

O varejo físico não vai acabar. Apesar do crescimento de 47% nas lojas online no primeiro semestre de 2020, segundo dados da Ebit | Nielsen, as lojas físicas ainda representam 62% do mercado varejista do Brasil. Isso não significa que o varejo deve manter tudo como está, é preciso se reinventar sempre.

A mesma pesquisa também mostrou que o perfil de varejo multicanal está em alta.  Números apontam um crescimento de 61% no faturamento no primeiro semestre de 2020, com participação de 73,1% no total de vendas online no país. 

De acordo com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 97% dos consumidores buscam informações online antes de comprar em lojas físicas, principalmente quando se trata de eletrodomésticos (59%), celulares e smartphones (57%) e eletrônicos (50%). 

Como começar a transformação digital no varejo?

 

Os números mostram que é preciso inovar. Independente de onde o consumidor se encontra, a loja precisa ter uma estratégia bem definida para cumprir com as expectativas. Isso quer dizer que, para começar uma transformação de sucesso, o investimento precisa envolver todas as frentes do negócio. 

O treinamento de colaboradores de campo, atendentes, gestores e até mesmo na escolha de fornecedores que possuem uma cultura de inovação forte são fatores essenciais na hora de inovar. Quais são as pessoas e empresas que podem ter um papel decisivo na implantação da transformação digital da sua loja? Comece definindo os aliados e siga na caminhada bem acompanhado!

Mas, como o varejo físico pode impulsionar a transformação digital? Com ferramentas tecnológicas que impulsionam os negócios. 

Internet das Coisas (IoT) para varejistas

 

Para começar, você precisa conhecer seus clientes. A Internet das Coisas (IoT) tem ajudado empresas a identificarem que são os seus clientes, em quais horários as lojas possuem mais visitas e quais são os comportamentos mais comuns no espaço físico. Tecnologias como sensores de loja, dados sobre compras anteriores e processos de entrega otimizados são benefícios experimentados por quem investe na transformação digital com IoT.

 

Big Data no varejo

 

A revolução que surgiu com os avanços tecnológicos ampliou as oportunidades para empresas operarem de forma mais eficiente. Muito tem se falado sobre Big Data, que reúne recursos computacionais baseados em programação, algoritmos e buscas que permitem reunir todos os bancos de dados em um só lugar.

 É o futuro acontecendo agora. Hoje, bancos de dados hospedados na nuvem são muito mais comuns que o investimento em servidores físicos, por exemplo. Também é possível conhecer o consumidor antes mesmo de efetuar uma venda, atuando de forma ativa na decisão de compra.

Para redes do varejo, a Lenovo tem equipamentos inteligentes que oferecem uma comunicação assertiva entre filiais, além de atendimento e distribuição mais eficientes. Fale com um consultor e conheça as soluções Lenovo com a 10ª geração dos processadores Intel® Core™ vPro®.

 

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