Aunque trabaje en un mundo híbrido, el personal quiere disfrutar de una experiencia de empleado (EX) igual de satisfactoria dondequiera que esté, lo cual es todo un reto para el equipo de TI. Las antiguas soluciones ya no sirven, y las empresas están empezando a buscar otras para modernizar el lugar de trabajo y proporcionar a sus empleados justo la experiencia que necesitan. Cada vez son más las que optan por ejecutarlo todo como servicio, tal y como propugna el modelo XaaS (siglas en inglés de «Everything as a Service»).
Como consumidores, tenemos todo a nuestro alcance en nuestros dispositivos de forma prácticamente instantánea, ya sea la última charla TED, una nueva forma de aprender un idioma o la oportunidad de navegar por una tienda de aparatos electrónicos. Es un proceso rápido y eficaz. Y esperamos poder gozar del mismo tipo de experiencia en nuestro día a día profesional.
No queremos que una mala tecnología nos frene. Dado que ahora podemos trabajar desde cualquier lugar, necesitamos herramientas profesionales que sean sencillas de usar y nos permitan hacer nuestro trabajo con facilidad.
A las empresas les vale la pena. Según un informe de Forrester, el 60 % de los responsables de la toma de decisiones de TI observó un incremento del 10 % en las puntuaciones de experiencia de los empleados (EX) al mejorar la satisfacción de la plantilla con la tecnología adecuada.1
Una sola fuente para todo
Si hay algo que lo cambia todo es tener todo en un solo lugar. Un pequeño pero creciente número de empresas (un 10 % en nuestra encuesta reciente, con 63 % interesadas2) ya están descubriendo que tener todo como servicio (XaaS) repercute muy positivamente en el lugar de trabajo moderno.
De la misma manera en que la planificación con el método «justo a tiempo» (JTI, por sus siglas en inglés) revolucionó la cadena de suministro, el modelo XaaS tiene por objeto ofrecer a los empleados de una empresa la experiencia que necesitan en el momento justo.
Lo hace proporcionándoles todo (hardware, software, servicios y asistencia) a través de una única fuente.
Todo esto también tiene ventajas para el departamento de TI, que al no estar tan desbordado por la resolución de problemas cotidianos, tendrá tiempo para pensar de forma más estratégica.
Un sistema flexible para una plantilla flexible
Con el modelo XaaS, el equipo de TI puede ofrecer el alto nivel de rendimiento que esperan los usuarios con un coste predecible y ampliando o reduciendo los servicios fácilmente según sea necesario. Además, el tiempo de inactividad se reduce, ya que los dispositivos defectuosos se pueden reemplazar sin dificultad. XaaS se ha diseñado pensando en la seguridad; por eso protege los terminales con la última tecnología de inteligencia artificial. Y también puede formar parte de un plan de acción ecológico mediante políticas de gestión del ciclo de vida y un reciclaje responsable.
Ahora puedes contar con la potencia, el rendimiento, la flexibilidad y el retorno de la inversión (ROI) necesarios para el trabajo híbrido de hoy en día.
Pero, sobre todo, este nuevo modelo tiende un puente entre el deseo de disfrutar las comodidades habituales en los dispositivos de consumo (lo que buscan los usuarios) y la demanda de dispositivos seguros de alto rendimiento que fomenten la productividad empresarial (impulsada por los departamentos de TI).
Una forma de potenciar la dedicación de los empleados
En particular, según Forrester1, el modelo XaaS hace que los empleados se vuelquen más en su trabajo principalmente por dos motivos.
El primero es la autonomía, dado que los usuarios tienen más dispositivos entre los que elegir. El segundo es que, a medida que los usuarios notan que cada vez hacen mejor su trabajo, se sienten más realizados. Y todo esto sucede cuando cuentan con los dispositivos adecuados.
Al tener a su disposición todo el hardware, el software, los servicios y el servicio de asistencia de Lenovo a través de un solo lugar, los usuarios se benefician de una experiencia personalizada y adaptada a sus necesidades. Y Lenovo cuenta con todo lo necesario para ayudar a las empresas a adaptarse al lugar de trabajo moderno, como el software ThinkShield, que garantiza la seguridad; los dispositivos ThinkPad o ThinkBook, potentes y flexibles; y la escalabilidad del modelo de dispositivo como servicio (DaaS).
Descubre cómo el modelo XaaS ya está ayudando a las grandes empresas a ofrecer la experiencia que necesitan en el lugar de trabajo moderno.
Acelerando el lugar de trabajo moderno
El futuro del trabajo tal como lo conocemos es más emocionante que nunca. Para saber qué nos depara según Lenovo, haz clic en el siguiente enlace.
1 Forrester, Invest In Employee Experience(EX), DriveYour Bottom Line Growth, Empower Your Employees With The Right Technology, octubre de 2020
2 Lenovo,The Future of Work and Digital Transformation, febrero de 2021
